Politica noastră de confidențialitate

 
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia și prelucrarea
datelor cu caracter personal, altfel spus GDPR (General Data Protection
Regulation) am întocmit reguli noi și proceduri în cadrul organizației
noastre cu privire la prelucrarea și securitatea procesării datelor cu
caracter personal. Măsurile luate au fost stabilite, implementate și
îmbunătățite prin politici, proceduri, procese, structuri organizaționale
și funcțiuni specifice de software și hardware de securitate ale datelor,
conform workflow-ului procesării datelor personale în organizație.
Pentru că unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl
reprezintă transparența, am pregătit acest document cu Politica de
Confidențialitate prin care dorim să vă informăm despre modul în care
colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter
personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și
serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin interacțiunea
cu angajații noștrii la sediul de lucru Solmixflor.
Ne rezervăm dreptul de modifica și actualiza periodic această Politică de
Confidențialitate, pentru a prezenta orice modificări ale modului în care
prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări
conform cerințelor legale. În caz de modificare vom afișa public pe site-ul
nostru ultima versiune modificată a Politicii de Confidențialitate.

Cine suntem

Solmixflor SRL este persoană juridică de
naționalitate română, având sediul social în Bd. Bucuresti, 23A, Baia Mare, Maramures cu cod unic de înregistrare fiscală 8543123. În contextul legislației cu privire
la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu
caracter personal.
Suntem întotdeauna deschiși să vă furnizăm orice informații suplimentare și
să aflăm opiniile dumneavoastră, de aceea vă punem la dispoziție o adresă
de email dedicată: office@florisol.ro, sau puteți oricând să ne
contactați și prin curier/poștă la adresa: S.C. Solmixflor SRL, Str. Mihai Eminescu nr 25 Baia Sprie Judet Maramures – cu mențiunea: în
atenția responsabil cu protecția datelor.

Ce date personale colectăm

Colectăm date cu caracter personal de la clienți sau potențiali clienți.
Datele colectate sunt direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți
control asupra informației pe care ne-o oferiți. Informațiile și datele
personale colectate de noi sunt următoarele:
• Numele și prenumele
• Adresa de email
• Adresa de domiciliu
• Număr de telefon
• Date necesare pentru facturare, exemplu: seria și numărul cărții de
identitate
Uneori mai colectăm date prin intermediul diferitelor plugin-uri de la
Facebook și Google. Aceste date pot să fie: fotografie, genul, nickname,
număr telefon, data nașterii, nivelul educației, preferinte, etc – depinde
ce informații aveți publice în aceste conturi. Puteți consulta politicile
de confidențialitate Facebook, respectiv Google, folosind următoarele
link-uri:
Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații
cu privire la comportamentul dumneavoastră în timpul vizitării site-ului
nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la
dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe
detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile
prelucrării de mai jos.

Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în
formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și și adresa IP
a vizitatorului și tipul browser-ului pentru a ne ajuta la detectarea
spam-ului.

Media

In cazul în care încarci imagini pe situl nostru web, ar trebui să eviți
încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS).
Vizitatorii sitului web pot descărca și extrage toate datele despre locație
din imaginile de pe site.

Formulare de contact

Prin folosirea formularului de contact, colectăm numele, adresa ta de email
și adresa IP pentru a ne ajuta la detectarea spam-ului.

Cookie-uri

Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți opta pentru salvarea în
cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt
pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când
lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.
Dacă ai un cont și te autentifici în acest site, vom seta un cookie
temporar pentru a determina dacă browser-ul tău acceptă cookie-uri. Acest
cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi browser-ul.

Conținut înglobat de pe alte situri web

Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu,
video-uri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri
web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt
site web.
Aceste site-ri web pot să colecteze date despre tine, să folosească
cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți
monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți
urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești
autentificat în acel site web.

Analitice

Folosim obiecte de tip „cookies” pentru măsurarea traficului. Aceste
obiecte de tip „cookies” provin de la servicii terțe, precum Google
Analytics.
Noi nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de
Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de
date cu caracter personal. De asemenea, colectăm și nu prelucrăm date ale
minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

De ce le colectăm datele personale

(scopurile și temeiurile prelucrării)
În principal utilizăm datele colectate pentru a presta servicii de bună
calitate în beneficiul clienților noștri. Scopurile și temeiurile
prelucrării sunt:
1. Data necesare în procesul de vânzare/facturare necesare conform
legislației fiscale din Romania
2. Asigurarea de servicii de suport.
3. Pentru marketing, dorim să vă ținem la curent cu privire la cele mai
bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează și sunt
relevante în cazul dumneavoastră. Ne întemeiem comunicările de marketing pe
consimțământul dvs. acordat. Vă puteți răzgândi oricând și retrage
consimțământul, prin: modificarea preferințelor de abonare newsletter,
accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor primite de la
noi; sau prin contactarea Solmixflor folosind datele de contact enunțate.
4. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, noi ne dorim în permanență să
fim cei mai buni și să oferim experiențele cele mai bune clienților noștri,
pentru aceasta este necesar să analizăm datele anterioare și să învățăm
continuu din interacțiunile avute. Posibil să vă invităm să completați
chestionare de satisfacție și feedback sau putem desfășura, direct sau cu
ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.
5. Pentru apărarea intereselor noastre legitime, aici pot fi incluse:
măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor site-ului față de
atacuri cibernetice, măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de
fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice
competente, măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri. Ne întemeiem
prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza și
supravegherea video a bunurilor și valorilor prevăzută de legislația
aplicabilă în această materie.
Pentru prelucrarea de date personale ne întemeiem aceste activități pe
interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale și de a ne
promova și dezvolta activitatea comercială, având întotdeauna grijă ca
drepturile și libertățile dumneavoastre fundamentale să nu fie afectate.

Cu cine partajăm datele tale

Datele tale personale furnizate cu acceptul tău sunt prelucrate în cadrul
departamentelor specifice din cadrul ONE-IT ca de exemplu: departamentul de
facturare sau de marketing;
Sau după caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter
personal următoarelor categorii de destinatari:
–– furnizorilor de servicii de plată/bancare;
– furnizorilor de servicii de marketing;
– furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
În cazuri de obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un
interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter
personal unor autorități publice.
Noi ne asigurăm că accesul la datele dumneavoastră de către terții persoane
juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile
legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în
baza unor contracte încheiate cu aceștia.

Cât timp îți păstrăm datele

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru
web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor
de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge
informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de
utilizator). De asemenea, administratorii site-lui web pot vedea și edita
aceste informații.

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia și prelucrarea
datelor cu caracter personal, altfel spus GDPR (General Data Protection
Regulation) aveți o serie drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter
personal. Puteți solicita oricând accesul la datele dumneavoastră,
corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la
prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți
exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau
de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a
solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dreptul la
restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră și dreptul la
portabilitatea datelor.
Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind
detaliile de contact expuse mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele
aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:
1. Cererile cu privire la solicitări privind datele personale vă rugăm să
le trimiteți folosind adresa de e-mail aferenta contului înregistrat în
sistemele noastre. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica
identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop
confirmarea identitatii dvs.
2. Taxe de operare: noi nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun
drept în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal, cu
excepția cazului în care solicitarea dumneavoastră de acces la informații
este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe
o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice
onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.
3. Timpul de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide
din partea dumneavoastră în termen de maximum o lună, cu excepția cazului
în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe
solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum trei
luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea
să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce
anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa
scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.
4. Dacă aveți un cont sau lasati comentarii pe site-l nostru web, puteți
cere să primești un fișier cu datele personale pe care le deținem despre
tine. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care
le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem
obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de
securitate.
5. Drepturile terțelor părți. Noi nu trebuie să respectăm o cerere în cazul
în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane
vizate.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu
privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În
România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția
datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal
010336, București, Romania, Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Dorim să precizăm că fără a vă afecta dreptul dumneavoastră de a contacta
în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați pe
noi în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare
pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Cum îți protejăm datele
Susținem Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al
Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice (GDPR)
și aducem aminte vizitatorilor noștri că beneficiază și de toate drepturile
conferite de Legea 677/2001.
Facem eforturi constante pentru a proteja vizitatorii noștri, atât prin
limitarea cat mai strictă a cerințelor legate de datele personale cât și
prin oferirea unei experiențe web cât mai sigure folosind cele mai înalte
standarde de securitate web existente.
Dorim să vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în
general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură,
existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi
neautorizate. Noi nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități
ale unor rețele/sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Politica de utilizare cookie-uri

Stimate vizitator, site-ul www.florisol.ro foloseşte cookie-uri pentru a
asigura utilizatorilor o experienţă plăcută de navigare şi pentru a susţine
eforturile pentru oferirea unor servicii confortabile utilizatorilor (de
exemplu: preferinţele în materie de confidenţialitate online, opţiunile
privind limba site-ului etc.).
Cookie este un fişier de mici dimensiuni format din litere şi numere care
este stocat pe orice terminal cu acces la internet (computer, telefon
mobil, tabletă etc) şi este instalat prin solicitarea transmisă de către un
web-server unui browser (Internet Explorer, Chrome etc.) şi este complet
pasiv – nu conţine programe software, viruşi, spyware şi nu poate accesa
informaţii de pe hard drive-ul utilizatorului.
Cookie în sine nu solicită informaţii cu caracter personal pentru a putea
fi utilizate şi, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal
utilizatorii de internet.
În caz că nu doriţi să primiţi un anumit tip de cookie-uri, puteţi să îl
dezactivaţi, urmand instructiunile de mai jos. Dacă vă răzgândiţi, puteţi
să reactivaţi cookie-urile, utilizând aceleaşi setări.
NOTĂ: Dacă dezactivaţi anumite cookie-uri e posibil să pierdeţi anumite
funcţii utile, pe care eraţi obişnuit să le aveţi atunci când vizitaţi
site-ul Solmixflor. Totuşi, majoritatea conţinutului de pe site e funcţional
şi fără cookie-uri.
Cu toate că facem tot posibilul să implementăm complet setările
dumneavoastră, s-ar putea ca unele cookie-uri să ne scape. Pentru a
preîntâmpina astfel de situaţii, vă rugăm să verificaţi setările pentru
cookie-uri din browser şi, dacă e cazul, să le schimbaţi manual.
Există diferite tipuri de cookie-uri, care sunt folosite în funcție de
necesitate:
• Cookie-uri tehnice: permit vizualizarea site-ului web, funcționarea
corectă, crearea unui cont și efectuarea autologin-ului. Acestea sunt
indispensabile pentru ca site-ul să funcționeze corect.
• Cookie-uri de la terțe părți: În unele cazuri terțe părți (o organizație
externă care ne furnizează servicii) pune un cookie pe dispozitiv pentru a
putea obține informații legate de obiceiurile de navigare, care identifică
folosirea unor anumite servicii furnizate. Un exemplu ar putea fi acela de
un cookie al unei terțe părți care indică faptul că s-a făcut clic pe un
link care redirecționează la site-ul nostru web dintr-o căutare efectuată
cu Google sau alte motoare de căutare. Un alt exemplu este butonul “Like”
din Facebook. Prin intermediul acestui buton vine generat un cookie care
poate fi citit de Facebook. Acesta poate fi considerat un cookie de la
terțe părți. Politica cookie-urilor de la terțe părți nu face parte din
politica noastră de utilizare a cookie-urilor. Pentru mai multe informații
contactați direct vânzătorii de terțe părți.
Preferințele referitoare la cookie-uri pot fi modificate. Din setările
browser-ului (Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome, etc.),
utilizatorul poate decide care sunt cookie-urile pe care dorește să le
accepte și pe care nu dorește să le accepte. Pentru a ști unde se găsesc
aceste setări este necesar să folosiți butonul “Help” al browser-ului
dumneavoastră.
În continuare, puteți găsi instrucțiuni pentru principalele tipuri de
browsere:
MICROSOFT WINDOWS EXPLORER
GOOGLE CHROME
MOZILLA FIREFOX
APPLE SAFARI
Dacă nu folosiți unul dintre aceste browsere, puteți folosi butonul “Help”
al browser-ului pentru a găsi informațiile referitoare la setările dorite.
Trebuie însă să țineți cont, că anumite cookie-uri în cazul în care sunt
refuzate, ar putea periclita funcționarea corectă a site-ului web.
Utilizarea plug-in-urilor Facebook si Google
Dacă utilizatorul accesează o pagină a site-ului dotată cu un astfel de
plug-in, va fi efectuată o legătură cu serverul Facebook sau Google și
plug-in-ul va fi vizualizat în pagina internet printr-un mesaj al
browser-ului. În acest fel se va comunica serverului Facebook sau Google,
paginile care au fost vizitate de către utilizator. Dacă sunt utilizate
anumite funcții ale plug-in-ului (ex. clic pe butonul “Like” sau
comentarii), aceste informații vor fi adăugate în contul de Facebook sau
Google al utilizatorului. Alte informații referitoare la utilizarea
informațiilor de către Facebook sau Google se găsec în politica de
confidențialitate din Facebook sau Google.
Link-uri ale rețelelor sociale (Social Media)
Datele care sunt adunate de Facebook sau de alte terțe părți sunt supuse
politicii de confidențialitate ale acestora.
Modificări preferințe și renunțare
In cazul în care nu doriți să primiți cookie-uri de la terti (third party
cookies) pe siteul Solmixflor, puteti dezactiva aceasta optiune in browser
– va rugam sa verificati setarile de privacy ale browserului pe care il
folositi.
În cazul în care doriți să vă exercitați drepturile menționate de
regulamentul GDPR în privința datelor dumneavoastră vă rugăm să transmiteți
solicitarea dumneavoastră catre office@florisol.ro, folosind
email-ul utilizat la crearea contului pe site-ul nostru sau email-ul cu
care doriti să vă exercitați aceste drepturi.